Rujukan Laman

Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan fecl3 di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Dikemas KiniTertakluk Kepada Undang-Undang TempatanAkaun DilindungiDasar Privasi Disertakan

Semak Skop Terma fecl3 Ini

fecl3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua penggunaan platform fecl3 di wilayah yang disokong, termasuk semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa — notis akan diberikan melalui e-mel berdaftar anda atau melalui

1
pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Terma ini tidak menggantikan undang-undang Malaysia yang sedia ada dan hanya terpakai di wilayah yang disokong sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jumpa Pasukan Sokongan fecl3 untuk Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut tentang hak dan obligasi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi di bawah.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui tetingkap sembang langsung dalam platform fecl3 — tersedia setiap hari untuk menjawab soalan berkaitan terma dan akaun anda.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, perubahan dasar atau permintaan semakan akaun ke alamat e-mel sokongan fecl3 yang boleh didapati dalam bahagian kenalan platform.

Telegram & WhatsApp Untuk pertanyaan mudah mengenai terma dan syarat, anda boleh menghubungi kami melalui saluran Telegram atau WhatsApp kami yang disenaraikan dalam halaman kenalan fecl3.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Explore Cara fecl3 Melindungi Akaun Anda

Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan prosedural untuk memastikan data dan akaun anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform fecl3 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda — penolakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL untuk melindungi log masuk dan transaksi anda. Sila jangan berkongsi kata laluan akaun fecl3 anda dengan mana-mana pihak.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Pemilikan Akaun

Setiap akaun fecl3 adalah milik peribadi pemegang berdaftar sahaja. Pemindahan atau perkongsian akaun antara pengguna lain adalah dilarang sama sekali di bawah terma ini.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun anda atau menarik balik kebenaran tertentu, hubungi pasukan sokongan fecl3 melalui e-mel atau sembang langsung dan sertakan dokumen pengenalan diri yang sah.

Browse Soalan Lazim Mengenai Terma fecl3

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat fecl3. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun anda secara kekal. fecl3 berhak mengambil tindakan yang sesuai termasuk menahan wang dalam akaun sementara siasatan dijalankan mengikut prosedur dalaman kami.

Ya, anda boleh meminta salinan terma dan syarat fecl3 dalam format PDF melalui e-mel sokongan kami. Salinan akan dihantar dalam masa dua hari bekerja ke alamat e-mel berdaftar akaun anda.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma sendiri yang anda perlu akui semasa menggunakan perkhidmatan mereka.

fecl3 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notifikasi dalam platform apabila terdapat perubahan penting. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk mendapatkan maklumat terkini.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan fecl3 secara bertulis. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan.

Tidak. Akaun fecl3 adalah eksklusif kepada pemegang berdaftar sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi. Sebarang percubaan pemindahan akaun boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta mengikut terma yang berkuat kuasa.

Terma dan syarat fecl3 ditadbir urus mengikut undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan dan tertakluk kepada bidang kuasa yang relevan dengan lokasi anda.

Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

Jumpa Pasukan Sokongan fecl3 untuk Terma

Explore Cara fecl3 Melindungi Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pemilikan Akaun

Permohonan Perubahan

Browse Soalan Lazim Mengenai Terma fecl3

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat fecl3?

02 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format bercetak?

03 Adakah terma dan syarat ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma dan syarat dikemas kini?

05 Apakah hak saya untuk meminta penghapusan data peribadi saya?

06 Adakah akaun fecl3 saya boleh dipindahkan kepada orang lain?

07 Undang-undang negara mana yang mengawal terma dan syarat fecl3?

Halaman Berkaitan